Pomoc bez kolejki

Gdzie zgłosić sprawę w Raviolibet Casino?

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — nasz zespół odpowiada 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Minimalny depozyt 11 zł

Wypłacono dziś

716 065 zł

3 687 Graczy online

Licencja ALSI-926991Anjouan Offshore Finance Authority, audyt SIQ i Gaming Laboratories International

Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 7 minut, miesięczny wolumen 146M zł

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit AES, Gaming Laboratories International ADR

Trzy sposoby na rozmowę

Trzy kanały kontaktu i czas odpowiedzi

Ten blok pokazuje, gdzie odpowiemy najszybciej, a gdzie warto poczekać na pełną odpowiedź.

Zacznij rozmowę na czacie

Czat na żywo przyda się, gdy sprawa jest pilna albo prosta: pytanie o wypłatę, bonus lub logowanie. Odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu 5 minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Napisz do nas e-mail

Pisz na [email protected], gdy musisz dołączyć dokument, opisać sprawę dokładnie albo wysłać zrzuty ekranu. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 12 godzin, także w nocy.

Napisz e-mail

Wolisz rozmowę głosem

Zadzwoń pod +48 22 654 74 52 (strefa CET), jeśli wolisz rozmowę głosem — np. gdy sprawa dotyczy zamkniętego konta. Połączenie jest odbierane zwykle w ciągu 1 minuty, przez całą dobę.

Zadzwoń teraz

Pomoc po polsku

Jak skontaktować się z nami z Polski?

Po tej lekturze wiesz, gdzie zadzwonić z Polski i pod czyim nadzorem działamy.

Jak się kontaktować

Telefon z Polski+48 22 654 74 52

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-926991

Pomoc

Pomoc w PolsceMONAR, Anonimowi Hazardziści, Rejestr Wygaśniętych Zezwoleń

Zanim napiszesz, przygotuj kilka danych — odpowiemy od razu

Uzbieraj te dane, a konsultant od razu zajmie się sprawą.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer transakcji albo jej data
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach
Zrzut ekranu z błędem, jeśli był
Numer telefonu, na który oddzwonimy

Raviolibet Casino — adresy

Do kogo wysłać wiadomość w jakiej sprawie?

Ten blok podpowiada, która skrzynka zajmie się Twoją sprawą bez przekładania zgłoszenia.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Twoja skarga pod kontrolą

Raviolibet Casino prowadzi reklamację krok po kroku

Po lekturze będziesz wiedzieć, dokąd kierować skargę i w jakiej kolejności.

Masz zastrzeżenie do rozliczenia

Opisz sprawę wsparciu na adres [email protected]. W mailu podaj datę zdarzenia, numer transakcji i to, jakiego rozstrzygnięcia oczekujesz od naszego zespołu.

Czekasz na decyzję w swojej sprawie

Zespół odpowiada na wiadomość i nadaje sprawie numer referencyjny. Zapisz ten numer, bo bez niego trudniej śledzić dalsze losy zgłoszenia w kontakcie z nami.

Drugie spojrzenie na sprawę

Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o ponowne rozpatrzenie i wskaż nowe argumenty. Starszy konsultant sprawdza wtedy całą historię transakcji jeszcze raz, a Ty zyskujesz drugie spojrzenie.

Spór trafia do regulatora

Po wyczerpaniu drogi w kasynie możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority, czyli regulatora z licencji ALSI-926991. Skargę składasz tam samodzielnie, dołączając korespondencję z nami.

Wiadomo, z kim rozmawiasz

Podmiot prowadzący i licencja

Blok usuwa najczęstszą obawę: czy za kasynem stoi realny podmiot z licencją.

Spółka

Nazwa spółkiRaviolibet Casino LLC

Numer rejestrowy566577 (Anjouan)

Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-926991

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Pytania graczy

Jakie warunki musi spełnić moje konto?

Najczęstsza obawa: że nikt nie odpisze, gdy sprawa utknie albo wypłata czeka.

startCzy mogę odwołać się od pierwszej odpowiedzi pomocy?+

Poproś o eskalację na czacie i podaj numer zgłoszenia, jeśli go dostałeś. Gdy rozmowa stoi, wyślij streszczenie z datą i kwotą na adres [email protected]. Odpowiedź przyjdzie w ciągu dwunastu godzin.

startCzy mogę napisać do pomocy w nocy i w weekend?+

Pomoc pracuje bez przerw przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w święta. Dyżur trwa według czasu środkowoeuropejskiego, więc licz się z godziną podaną przy telefonie w Polsce. Czat i telefon działają identycznie nocą jak w dzień.

startDo ilu dokumentów potrzebujecie przy sprawdzaniu konta?+

Standardowo zajmuje to do dwóch godzin od przesłania kompletu dokumentów. Potrzebne są dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej. Jeśli zdjęcie jest niewyraźne, dział weryfikacji prosi o nowe, co wydłuża czas.

startGdzie sprawdzę numer zezwolenia tego kasyna?+

Operatorem jest Raviolibet Casino LLC z siedzibą w Bandar Salaam, Mutsamudu, wpisana do rejestru pod numerem 566577. Zezwolenie wydała Anjouan Offshore Finance Authority, a jego numer to ALSI-926991. Firma działa od 2009 roku.

startCo mam podać, jeśli nie pamiętam loginu do konta?+

Wystarczy adres e-mail przypisany do konta oraz imię i nazwisko. Hasła nikt nie prosi nigdy, w żadnym kanale, także podczas weryfikacji. Jeśli nie pamiętasz adresu, opisz sprawę w e-mailu, a konsultant pomoże ustalić konto bez logowania.

Godziny i czas odpowiedzi

Sprawdź godziny przed kontaktem

Przydaje się w chwili, gdy liczysz minuty do odpowiedzi i planujesz kontakt.

Czat na żywo

Czat na żywo24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pierwsza odpowiedź na czacie5 minut

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź na e-mail12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 654 74 52

Czas oczekiwania na telefonie1 minuta